TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Abamedic Mobiliario Médico S.A. de C.V.
IMPORTANTE: AL REALIZAR UNA COMPRA EN LÍNEA, A TRAVÉS DE COTIZACIÓN, POR CORREO ELECTRÓNICO O WHATSAPP, USTED ACEPTA LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA.
LEA DETENIDAMENTE LAS SIGUIENTES CLÁUSULAS:
—
1. Precios y condiciones generales
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) y son más IVA.
Los precios publicados están sujetos a cambios sin previo aviso.
Las imágenes en el sitio web son de carácter representativo y pueden variar en color, textura, diseño o acabados.
—
2. Pedidos y pagos
Para levantar un pedido, el cliente debe solicitar tiempos de entrega y costos aproximados de envío, especialmente si se trata de entregas fuera de la Ciudad de México.
Si la compra se realiza en el sitio web, es obligatorio confirmar el pedido y el pago enviando comprobante por correo electrónico o WhatsApp.
En el caso de pedidos vía cotización, el pedido solo se levanta una vez recibido el comprobante de pago.
Para pagos en efectivo, se puede acudir a nuestras instalaciones previa cita. La dirección será proporcionada por teléfono o WhatsApp.
—
3. Anticipo, finiquito y envío
Puede realizar un anticipo del 50% para comenzar la producción del pedido.
El finiquito debe realizarse dos días antes de la fecha de entrega o envío.
Una vez finiquitado, el pedido será enviado en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
Todos los pedidos deben estar liquidados en su totalidad antes del envío, ya sea por paquetería, flete o recolección en CEDIS.
El envío corre por cuenta y riesgo del cliente.
—
4. Confirmación del pedido
Una vez realizado el pago, el cliente deberá enviar por correo o WhatsApp:
Comprobante de pago
Número de pedido
Los pedidos no se procesan hasta recibir dicha confirmación.
—
5. Especificaciones de producto y colores
El cliente debe comunicarse para indicar colores de lámina y tapiz al momento de confirmar el pedido.
En caso de no especificar colores, el mobiliario se fabricará en los tonos básicos: lámina arena y tapiz negro.
Cambios de color solo serán aceptados durante las primeras 24 horas posteriores a la confirmación del pedido.
—
6. Tiempos de fabricación y entrega
Todos los productos son fabricados sobre pedido.
Para conocer tiempos exactos de fabricación, el cliente deberá comunicarse al teléfono, WhatsApp o correo electrónico.
Al realizar el pedido, el cliente acepta los tiempos de fabricación indicados y renuncia a la cancelación por demoras.
—
7. Empaque y envío
El mobiliario se entrega emplayado y en buen estado.
Si el cliente requiere que se encartone, este servicio tiene un costo adicional, dependiendo del tamaño y destino del pedido.
Todos los envíos por paquetería son por cuenta y riesgo del cliente, quien pagará directamente a la empresa de mensajería.
Se proporcionará número de guía para rastreo. Cualquier demora es responsabilidad de la paquetería.
—
8. Recolección y flete
El cliente deberá indicar si su pedido será enviado o recolectado.
En caso de recolección, se notificará cuando el pedido esté listo y se programará una cita previa.
En caso de requerir flete, se cotizará el costo correspondiente. Las maniobras de descarga no están incluidas y se cobran por separado.
Si no hay cobertura en el domicilio proporcionado, el pedido se enviará a la sucursal “ocurre” más cercana. Esto no es motivo de cancelación.
—
9. Cancelaciones, devoluciones y garantía
No se aceptan cancelaciones una vez realizado el pago.
No se aceptan devoluciones ni reclamos una vez entregado el pedido.
La garantía por defectos de fabricación es de 6 meses.
No cubre daños por mal uso, desgaste natural, accidentes o negligencia.
—
10. Facturación
Si requiere factura, deberá solicitarla vía correo o WhatsApp, enviando:
Constancia de situación fiscal
Uso de CFDI
Correo electrónico de facturación
Las facturas deben solicitarse al momento del pago o dentro del mismo mes fiscal.
—
11. Almacenaje
Los pedidos estarán disponibles en nuestras instalaciones hasta por 7 días naturales.
Posterior a ese plazo, se trasladarán a bodega externa, generando un cargo diario por almacenaje (según volumen y tiempo).
La empresa no se hace responsable por daños mientras el pedido permanezca en bodega.
—
12. Asesoría y atención al cliente
Se recomienda solicitar asesoría previa a su compra para resolver todas sus dudas y evitar contratiempos.
Nuestro equipo de ventas está disponible para brindarle atención personalizada vía teléfono, correo o WhatsApp.
—
Al realizar su compra, usted declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones de Venta.